Zurich Sigorta’da Kasko Hasar Ödemesinin Alınamaması Ve Cevapsızlık

Zurich Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 06.07.2026 tarihinde bir hasar dosyası açıldı. Bu dosya ile ilgili yaklaşık 35.000 TL civarında bir ödeme beklememe rağmen, haftalardır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.

Hasar sürecinde eksper hasarı tamamladığını, işçilik konusunda anlaşıldığını ve dosyanın kapandığını ifade etti. Buna rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. Kasko firmasına telefonla ulaşamıyor, e-posta gönderdiğimizde de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Eksper ofisi dosyayı kapattığını söylüyor ancak ödeme süreciyle ilgili kimse sorumluluk alıp açıklama yapmıyor.

Aracımı şu an aktif olarak kullanıyorum ancak bu hasar dosyası nedeniyle mağdur durumdayım. Hasar dosyamın neden ödenmediğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hak ettiğim hasar tutarının ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve tarafıma hiç geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.