to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’nın Hasar Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç sigortam kapsamında 07 EYF 04 plakalı motosikletim, 26 Ağustos tarihinde pert olacak şekilde hasar gördü. 1527150 numaralı hasar dosyamın açılmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın dosyamla ilgili hiçbir net bilgi alamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Bu süre boyunca telefon ve WhatsApp yazışmaları üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aracımı kullanamadığım gibi, pert süreci sonuçlanmadığı için ne aracımın akıbetini öğrenebiliyor ne de yeni bir araç için planlama yapabiliyorum.
Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek pert sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ödeme veya işlemin hangi aşamada olduğunun açık ve yazılı olarak paylaşılmasını ve uzun süreli bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
