to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigortada Kasko Ödeme Gecikmesi Ve Hasarsızlık İndirimi Sorunu
Zurich Sigorta’da kasko poliçem olmasına rağmen 29.12.2025 tarihinde trafikten düşen aracımla ilgili geri ödeme tutarım yaklaşık üç aydır hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte 8.000 TL’lik bir ödeme bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım; ödemenin neden yapılmadığı veya ne zaman yapılacağı açıklanmıyor. Ayrıca eski aracım trafikten düştüğü halde poliçem hâlâ sistemde devam ediyor görünüyor ve bu nedenle yeni aracım için hasarsızlık indirimi de uygulanmıyor; bu durum da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Hem aracımın trafikten düştüğü tarih itibarıyla hak ettiğim geri ödemenin ivedilikle tarafıma ödenmesini, hem de poliçe ve hasarsızlık indirimi konusunda gerekli düzeltmelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
