to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’nın Belgeler Eksikliği Nedeniyle Hasar Dosyasını Açmaması
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 13.07.2026 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası maddi hasarlı kaza tespit tutanağını eksiksiz ve usulüne uygun şekilde doldurup tuttuk.
Hasarımın karşılanabilmesi için hasar dosyası açtırmak üzere çağrı merkezini aradığımda, karşı tarafın ehliyet fotokopisi ve sigorta poliçesi fotokopisi olmadığı gerekçesiyle hasar dosyası açamayacaklarını söylediler. Oysa elimde eksiksiz doldurulmuş maddi hasarlı kaza tespit tutanağı bulunmasına rağmen, bu gerekçeyle dosya açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Zurich Sigorta’dan, elimdeki resmi kaza tespit tutanağı dikkate alınarak hasar dosyamın açılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
