to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'dan Onaylanan 53.000 TL Ödeme Hesaba Yatmadı
Zurich Sigorta’da bulunan poliçeme ait 1491098 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak yaklaşık 1 hafta önce ödeme onayı verildi ve SMS ile tarafıma ödemenin yapıldığı bilgisi gönderildi. Mesajda ödemenin gerçekleştirildiği açıkça yazmasına rağmen Yapı Kredi hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Beklediğim ödeme tutarı 53.000 TL olup, banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutara ilişkin hiçbir giriş görünmüyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sistemlerinde ödemenin yapıldığının göründüğü, dolayısıyla herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor. Ancak fiili olarak hesabıma yatan bir para yok ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.
Zurich Sigorta’dan, 1491098 numaralı hasar dosyamla ilgili ödemenin gerçekten hangi hesaba, hangi tarihte ve hangi açıklama ile gönderildiğinin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve Yapı Kredi hesabıma yatmayan 53.000 TL’lik ödemenin ivedilikle doğru hesaba aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
