49 Bin Liralık Hasar Ödemesi Gecikiyor, Net Açıklama Bekleniyor

Zurich Sigorta’ya ait 1497978 numaralı hasar dosyamız kapatıldığı halde, üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen hasar ödemesi tarafımıza yapılmadı. Yaklaşık 49.000 TL tutarındaki hasar ödemesinin Akbank hesabımıza yatırılmasını bekliyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda ödeme sürecine dair net bir bilgi verilmiyor, sadece 8 iş gününü geçtikten sonra yatacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hesabımıza herhangi bir ödeme geçmedi ve şu an hâlâ belirsizlik yaşıyoruz.

Hasar dosyamızın tekrar incelenerek ödemenin acilen Akbank hesabımıza yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza net bilgi verilmesini talep ediyoruz.