to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'dan Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Zurich Sigorta üzerinden kasko poliçem bulunan Hyundai i20 aracımla 28.09.2026 tarihinde kaza yaptım. 12.10.2026 tarihinde hasar dosyam kapandı ve 1531877 numaralı dosya için 48.500 TL hasar ödemesini beklemeye başladım, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
En rahatsız edici olan ise, bu süreçte muhatap bulamıyor olmam. Zurich Sigorta müşteri hizmetleri anlaşmasız servislere bilgi vermediği için ödeme ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. İnternet sitelerindeki hasar bölümünde de dosyamın durumu ve ödemenin ne zaman yapılacağına dair yeterli ve net bir bilgilendirme bulunmuyor.
Uzun süredir bekleyen 48.500 TL tutarındaki hasar ödememin gecikme olmadan, açık ve net bir bilgilendirme ile birlikte en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa yönelik açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini, internet sitemizde yer alan "Hasar Sorgulama" alanı üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Siz henüz neyden şikayetçi olduğumu anlayamamışsınız sitenizden bilgi alamıyorum o yüzden de şikayetçiyim. Sorun çözmeye yönelik olsanız arar sorunu giderirdiniz. Bu kadar umursamazlık olmaz.
