to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigortada Trafik Hasarı Ödemesindeki Uzun Gecikme
Zurich Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açılan 1489002 numaralı hasar dosyamın ödemesini yaklaşık 20 gündür alamıyorum. Hasar dosyası 20.07.2026 tarihinde açıldı, eksper ise dosyayı 12.08.2026 tarihinde kapattı ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte benden hiçbir eksik evrak talep edilmedi, online sistemde de dosyam için “ödeme bekleniyor” benzeri bir ilerleme bilgisi göremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt alamıyor ve dosyamın akıbeti hakkında hiçbir bilgi edinemiyorum.
Uzun süredir bekleyen bu hasar ödememin acilen sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zurich Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açılan 1489002 numaralı hasar dosyamın ödemesini yaklaşık 20 gündür alamıyorum. Hasar dosyası 20.07.2026 tarihinde açıldı, eksper ise dosyayı 12.08.2026 tarihinde kapattı ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte benden hiçbir eksik evrak talep edilmedi, online sistemde de dosyam için “ödeme bekleniyor” benzeri bir ilerleme bilgisi göremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt alamıyor ve dosyamın akıbeti hakkında hiçbir bilgi edinemiyorum.
Uzun süredir bekleyen bu hasar ödememin acilen sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
