to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigortada Trafik Hasarı Ödemesindeki Uzun Gecikme
Zurich Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açılan 1489002 numaralı hasar dosyamın ödemesini yaklaşık 20 gündür alamıyorum. Hasar dosyası 20.07.2026 tarihinde açıldı, eksper ise dosyayı 12.08.2026 tarihinde kapattı ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte benden hiçbir eksik evrak talep edilmedi, online sistemde de dosyam için “ödeme bekleniyor” benzeri bir ilerleme bilgisi göremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt alamıyor ve dosyamın akıbeti hakkında hiçbir bilgi edinemiyorum.
Uzun süredir bekleyen bu hasar ödememin acilen sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zurich Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açılan 1489002 numaralı hasar dosyamın ödemesini yaklaşık 20 gündür alamıyorum. Hasar dosyası 20.07.2026 tarihinde açıldı, eksper ise dosyayı 12.08.2026 tarihinde kapattı ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte benden hiçbir eksik evrak talep edilmedi, online sistemde de dosyam için “ödeme bekleniyor” benzeri bir ilerleme bilgisi göremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt alamıyor ve dosyamın akıbeti hakkında hiçbir bilgi edinemiyorum.
Uzun süredir bekleyen bu hasar ödememin acilen sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Merhaba, Tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bilgilendirmede bugün 03.09.2026 da ödeme yapılacağı iletildi ancak halen ödeme gelmedi.
Acil dönüş beklemekteyim
3 ünde öderiz dediler yine aynı herhangi bir ödeme yok
Zurich Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açtığım 1489002 numaralı hasar dosyamın ödemesi 25 gündür gecikiyor. Eksik evrak talep edilmedi ve eksper dosyayı 12.08.2026’da kapattı ancak ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım ve dosyanın durumu hakkında bilgi yok. Bu mesaja aradılar ancak dedikleri günde tarafıma ödeme yapılmadı. Acil olarak sorunun çözülmesini istiyorum.
