Zurich Sigorta’da Pert Bedelinin Ödenmemesi Ve Cevapsızlık

Zurich Sigorta’ya kasko poliçem kapsamında pert olan motorumla ilgili yaşadığım ödeme gecikmesini belirtmek istiyorum. 3 Şubat’ta kaza yaptım ve 12 Şubat’ta hasar dosyam açıldı. 1382884 numaralı dosyam yaklaşık 45 gündür açık olmasına rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 115.500 TL pert bedeli hâlâ ödenmedi.

Bu süreçte telefonla defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, çağrılarımıza geri dönüş yapılmıyor ve dosyamın durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Herhangi bir yetkili ya da acente ile de görüşme sağlayamadım.

Uzayan bu süreç hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir hal alıyor. Pert bedelim olan 115.500 TL’nin, gecikmeye yol açmayacak şekilde en kısa sürede banka hesabıma havale yoluyla ödenmesini ve dosyamın akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.