to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da Kasko Ödeme Gecikmesi Sebebiyle Mağduriyet
29 Ocak’ta mg 4 Luxury Paket 2023 model aracımla kaza yaptım ve aracım kasko kapsamında çekiciyle yetkili servise götürüldü. Daha sonra aracım perte ayrıldı ve 1.475.000 TL kasko bedeli çıkarıldı, bu bedeli kabul ettim. Ancak bugün 1 Nisan olmasına rağmen Zurich Sigorta hâlâ ödeme yapmadı ve iki aydır mağdur durumdayım.
Bu süre içinde defalarca hem yetkili servisi hem de Zurich Sigorta’yı aradım. En son tarafıma verilen bilgi, dosyamın sadece dosya sorumlusunda olduğu yönünde kaldı, bunun dışında somut bir adım atılmadı, herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya numaram 1380987, dosyamla ilgilenen birim ise Zurich Sigorta İstanbul Genel Müdürlük’tür.
Aracım perte ayrıldığı için kasko bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini, ayrıca kendi aracımı kasko şirketinden talep ettiğimi, bu araç bedeli düşüldükten sonra kalan tutarın da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Teşekkür ediyorum Zurich Sigorta aradı bugün Perşembe, haftaya salı günü ödeneceğini belirtti
Teşekkür ediyorum zurich sigortaya gerekli bilgilendirme yapıldı
Zurich Sigorta’dan yaptırdığım mg 4 Luxury paket aracımın kasko sigortası kapsamında 29 Ocak 2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım pert oldu. Hasar dosyam açıldı, aracım perte ayrıldı ancak tüm bu süreye rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. 16 Nisan 2026 tarihi itibarıyla, yani yaklaşık iki buçuk aydır beklememe rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hasar dosya / poliçe numaram 1380987’dir. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyor, durumu soruyorum fakat sürekli aynı cevabı alıyorum ve somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve aracımı kaybettiğim halde pert bedelimi alamıyorum. Pert bedelimin, gecikmeye sebep olan bu süreç daha fazla uzatılmadan, derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar şikayet var a yazdıktan sonra Zurich Sigorta dan aradılar 14 Nisan'da ödeme yapılacağını söylediler ama bugün ayın 16 si hala ödeme yapılmadı, ne zaman yapılacağı da belli değil, yeter artık iki buçuk aydır mağdurum
Yattı mı