Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zurich Sigorta İle İkame Araç Kabusu

Zurich Sigorta İle İkame Araç Kabusu
profile
10 Ekim 2024 01:41
6.209

21.08.2024 tarihinde aracımla kaza yaptım. Zurich sigortanın özel anlaşmalı olduğu ALC Oto Servis’de 22.08.2024 tarihinde dosya açıldı. 26.08.2024’de eksper aracı gördü. Sigorta’dan aracım için parçaların temin edilmesini beklemeye başladım. Yerli üretim bir araç için gereken 3-5 parça ancak 1 ay sonra 21.09.2024’de temin edilebildi. Bu sefer de servis dolu olduğu için onarıma başlanamadı. Sonunda 07.10.2024’de aracımı servise bıraktım. Zurich sigortayı arayarak ikame araç talebinde bulundum. Kayıt açtılar, araç kiralama şirketinden aranacağımı söylediler. 3 gün oldu ne arayan var, ne araç var. Sigortayı arayıp durumu ilettim servise mail gönderdiklerini cevap gelmeyince ikame araç vermediklerini bu durumu servise benim sormam gerektiğini söylediler. Servisi arayıp durumu anlattım böyle bir mail ve böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Zurich Sigorta pişmanlıktır. Yıllardır aracıma kasko yaptırırım. Ben bu kadar ilgisiz, iş beceremeyen sigorta şirketi görmedim.

10 Ekim 2024 09:12 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Önder A, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

11 Ekim 2024 12:58

Sayın İlgili, Yapılan incelemede aracınızı bıraktığınız servisin ikame araç talebi için bildirim yapmadığı tespit edilmiş olup öncelik verilmiştir. 24-48 saat içerisinde ikame aracınızın teslimi yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2023 10:28
2.927

profile
Abdurrahman
17 Eylül 2024 18:06
6.842
Zurich Sigorta Kasko Araç Hasar Sürecindeki Gecikmeler Bekletmeler
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği

profile
03 Haziran 2024 19:24
16.849
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği

Kazadan Sonra Zurich Sigorta İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
23 Haziran 2025 12:08
3.771
Kazadan Sonra Zurich Sigorta İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2023 18:25
1.554
Benzer Şikayet Yaz