Zurich Sigorta’da Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

8 Haziran 2026 tarihinde Denizli Albayrak’ta karıştığım trafik kazasında tutulan rapora göre ben haklı bulunmama rağmen, Zurich Sigorta süreci son derece yavaş ve ilgisiz yürütmüştür. Yaklaşık 1,5 ay boyunca hasar dosyası ve ekspertiz işlemleriyle uğraştım, bu süre zarfında dosyam ancak çok geç ilerleyebildi.

Tüm bu gecikmelerin ardından motosikletim sonunda tamir edildi ve onarım tamamlandı. Ancak tamir işlemi bittikten sonra da yaklaşık 1 ay 1 hafta geçmesine rağmen, motosiklet tamir ücreti ile ilgili ödeme hâlâ tarafıma yapılmadı. Sürecin her aşamasında uzun süre bekletildim ve sonuç alamadım.

Zurich Sigorta’yı aradığımda da çoğu zaman telefona dahi ulaşamıyorum, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor. Haklı taraf olmama, tüm ekspertiz ve onarım sürecini tamamlamış olmama rağmen, hasar ödememin bu kadar geciktirilmesinden şikayetçiyim.

Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, motosikletimin tamir ücretine ilişkin ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.