Zurich Sigorta'da Değer Kaybı Ödemesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Peugeot 207 2008 model, 10 u 8337 plakalı aracım için yaklaşık iki ay önce Zurich Sigorta’ya değer kaybı başvurusunda bulundum. Dosyada hiçbir eksik olmadığı belirtilmesine rağmen bu süre içinde değer kaybı ödemem hâlâ yapılmadı ve sürecin neden ilerlemediğine dair bilgi alamıyorum.
Başvurumla ilgili olarak tarafıma verilen 1477363 numaralı dosya üzerinden muhatap bulamıyor, ne telefonla ne de e-posta ile herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Gönderdiğim yazılı başvurulara da geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyetim giderek artıyor.
Değer kaybı ödememin bir an önce hesaplarıma yatırılmasını ve süreç ile ilgili tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000












