to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Trafik Hasar Ödemesindeki Gecikme
Zurich Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açılan 1542020 numaralı hasar dosyam ile ilgili yaşadığım ödeme gecikmesini paylaşmak istiyorum. 5 Ekim tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında dosyam kapandı, ancak tarafıma yapılması gereken 134.000 TL’lik ödeme aradan geçen süreye rağmen hâlâ yapılmadı.
Şirket yetkilileri, dosya kapandıktan sonra 8 iş günü içinde ödemenin yapılacağını sözlü olarak ifade etmelerine rağmen, bugün itibarıyla bu süre geçmiş olmasına karşın ne bir ödeme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise süreçle ilgili bilgi veremeyeceklerini, sadece internet üzerinden dosyayı takip etmem gerektiğini söylemekle yetindiler.
Uzun süredir bekleyen bu ödemenin, net bir açıklama yapılmadan geciktirilmesi mağduriyet yaratmaktadır. 1542020 numaralı hasar dosyamın incelenerek, tarafıma ödenmesi gereken 134.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini, www.zurichsigorta.com.tr internet sitemizde yer alan "Hasar Sorgulama" alanı üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
