to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Hasar Dosyası Uzun Süre İncelemede Kalıyor Ve Ödeme Bilgisi Verilmiyor
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında 07.08.2026 tarihinde 1493264 numaralı bir hasar dosyası açıldı. 09 Cat 99 plakalı Ford Tourneo Courier marka aracımın arka kısmında oluşan hasar için açılan bu dosya, online sistemde 15 iş günü geçmesine rağmen hâlâ “incelemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme günü ya da net bir bilgi verilmiyor.
Aracımı servise teslim edeli 3 hafta oldu ve araç hâlâ tamirde bekliyor. Bu süreçte hem eksper firmaya hem de ilgili hasar birimlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hasar servisine ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcileri ise sadece internet sayfasından takip etmem gerektiğini söylemekle yetiniyor. Daha önce eksik evrak olup olmadığını özellikle sordum ve eksik evrak bulunmadığı ifade edildi, buna rağmen dosya ilerlemiyor. Şu ana kadar ne bir ödeme teklifi, ne kısmi ödeme, ne de ret yönünde yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir incelemede görünen hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, ödeme günümün net olarak belirlenmesini ve işçilikler de dahil olmak üzere tüm hak ettiğim bedellerin eksiksiz ve herhangi bir ek gecikme olmaksızın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Evet tarafıma iletişime geçip sorunun ne olduğunu teyit ettiniz sonra sizi geri döneceğim dediniz salı günü bugün için olmadı sorunumu çözümleyemediniz
Teşekkürler ödememiz gerçekleşti
