Zurich Sigorta Dosyamızın Uzun Süreli Gecikmesi Ve Yazılı Bilgilendirme Eksikliği

29 Ağustos 2026 tarihinde park halindeki Volkswagen Polo aracımıza başka bir araç çarptı ve polis tutanağında da %100 karşı taraf kusurlu olarak yer aldı. Zurich Sigorta nezdinde 1509913 numaralı dosya açıldı ve aracın pert olacağı tarafımıza sözlü olarak bildirildi, ancak bununla ilgili hiçbir resmi evrak paylaşılmadı.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosyamızla ilgili net bir bilgi verilmedi, ödeme yapılmadı ve sürecin hangi aşamada olduğu tarafımıza açıklanmadı. Defalarca bilgi almaya çalışmamıza rağmen muhatap bulamıyor, herhangi bir dönüş alamıyoruz.

Tam kusurlu karşı tarafın sigortası olan Zurich Sigorta’dan, 1509913 numaralı dosyamızın acilen sonuçlandırılmasını, pert işlemlerinin tamamlanarak tarafımıza hak ettiğimiz tazminat ödemesinin yapılmasını ve süreç hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.