Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Oluşturulan Konut Eşya Sigorta Poliçesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
30 Aralık 2025 13:16
987

30.12.2025 tarihinde telefonuma Zurich Sigorta tarafından “Değerli müşterimiz, 31525751 numaralı konut eşya sigorta poliçeniz düzenlenmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir poliçe talebinde kesinlikle bulunmadım ve Zurich Sigorta ile daha önce hiçbir işlemim olmadı. Bilgim ve onayım dışında adıma konut eşya sigorta poliçesi düzenlenmiş olduğunu bu SMS ile öğrendim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak operatöre bir türlü bağlanılamadığı için herhangi bir destek alamadım. Şu an için banka veya kredi kartı hesap hareketlerimde Zurich Sigorta adına herhangi bir çekim görünmemekle birlikte, bu durum beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Bilgi ve iznim olmadan adıma düzenlenen 31525751 numaralı konut eşya sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, bu poliçe ile ilgili olarak hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edildiyse tamamının iadesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya SMS ile ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sonucunun bildirilmesini istiyorum.

05 Ocak 01:15 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

06 Ocak 16:21

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Sigortası Ve Ulaşılamayan Destek

profile
10 Eylül 2025 10:53
2.051

Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Sigortası Poliçesi

profile
17 Aralık 2025 14:57
1.358
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 11:36
2.490
"Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüldü iptali sağlandı"

Bilgim Dışında Düzenlenen Konut Sigortası Mağduriyeti

profile
16 Aralık 2025 11:25
820
Benzer Şikayet Yaz