to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oluşturulan Konut Eşya Sigorta Poliçesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
30.12.2025 tarihinde telefonuma Zurich Sigorta tarafından “Değerli müşterimiz, 31525751 numaralı konut eşya sigorta poliçeniz düzenlenmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir poliçe talebinde kesinlikle bulunmadım ve Zurich Sigorta ile daha önce hiçbir işlemim olmadı. Bilgim ve onayım dışında adıma konut eşya sigorta poliçesi düzenlenmiş olduğunu bu SMS ile öğrendim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak operatöre bir türlü bağlanılamadığı için herhangi bir destek alamadım. Şu an için banka veya kredi kartı hesap hareketlerimde Zurich Sigorta adına herhangi bir çekim görünmemekle birlikte, bu durum beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bilgi ve iznim olmadan adıma düzenlenen 31525751 numaralı konut eşya sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, bu poliçe ile ilgili olarak hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edildiyse tamamının iadesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya SMS ile ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sonucunun bildirilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
