Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Sigortası Mağduriyeti

Adıma Zurich Sigorta’da 31446670 numaralı konut eşya sigortası poliçesinin tamamen bilgim ve onayım olmadan düzenlendiğini, 18.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile tesadüfen öğrenmiş bulunmaktayım.

Poliçenin hangi tarihte ve hangi kanal üzerinden yapıldığını bilmiyorum.

Tarafıma poliçe öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmediği gibi, imzam, telefon aramasıyla onayım, SMS onayı ya da başka herhangi bir yolla rızam alınmamıştır. Bilgim ve rızam dışında düzenlenen bu poliçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Şu ana kadar hesabıma veya kartlarıma bu poliçe ile ilgili bir ücret ya da tahsilat yansımamış olsa da, ileride herhangi bir borç, ücret, prim veya masraf çıkarılmasını istemiyorum.

Söz konusu konut eşya sigorta poliçesinin derhal ve geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu poliçe sebebiyle üzerime hiçbir şekilde ücret, prim, masraf veya borç yansıtılmamasını; herhangi bir tahsilat yapıldıysa bunların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi kanal veya kurum üzerinden, hangi gerekçeyle ve hangi tarihte yapıldığının tarafıma yazılı olarak ve açık şekilde açıklanmasını, kişisel verilerimin ve bilgilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Henüz Zurich Sigorta müşteri hizmetleri ya da başka herhangi bir kurumla bu konuda iletişime geçmedim. Bu şikayetim sonrasında konunun hızla incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.