Bilgim Dışında Düzenlenen Konut Sigortası Mağduriyeti
Adıma Zurich Sigorta’da 31425138 numaralı konut eşya sigortası poliçesinin tamamen bilgim ve onayım olmadan düzenlendiğini 16.12.2025 tarihinde tesadüfen öğrenmiş bulunmaktayım. Poliçenin hangi tarihte ve hangi kanal üzerinden yapıldığını bilmiyorum.
Tarafıma poliçe öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmediği gibi, imzam, telefon aramasıyla onayım, SMS onayı ya da başka herhangi bir yolla rızam alınmamıştır. Bilgim ve rızam dışında düzenlenen bu poliçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Söz konusu konut eşya sigorta poliçesinin derhal ve geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu poliçe sebebiyle üzerime hiçbir şekilde ücret, prim, masraf veya borç yansıtılmamasını; herhangi bir tahsilat yapıldıysa bunların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu işlemin hangi kanal veya kurum üzerinden, hangi gerekçeyle ve hangi tarihte yapıldığının tarafıma yazılı olarak ve açık şekilde açıklanmasını; kişisel verilerimin ve bilgilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 16.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş




