to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Atanmadığı İçin Araç Serviste Bekliyor, Yedek Araç Desteği Sağlanmadı
Zurich Sigorta kapsamındaki 31920944 numaralı poliçeme bağlı olarak açılan 1491542 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Ağustos’ta trafik kazası geçirdim ve aracım o tarihten beri serviste bekliyor, ancak hâlâ eksper yönlendirilmediği için hiçbir işlem yapılamıyor.
Her aradığımda dosyamın beklemede olduğu, eksper atanacağı söyleniyor fakat günlerdir somut bir adım atılmadı ve net bir bilgi verilmiyor. Aracımı kullanamadığım bu süre zarfında ne eksper gönderildi ne de tarafıma yedek araç desteği sağlandı.
Önümde şehir dışına çıkmam gereken bir süreç var ve aracıma eksperin acilen gönderilmesini, onarım sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin azaltılması için en azından tarafıma yedek araç temin edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Süreç hızlandırıldı çözüm oluşmuş gibi davranıyorsunuz ama hiçbir şey yaptığınız yok araca yalandan bir eksper gönderildi hızlandırma adı altında yaklaşık 10 gündür eksper ne onay verebildi ne bir sonuca varabildi
