to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Talebime Zurich Sigorta'dan Yanıt Gelmedi
Zurich Sigorta’nın sigortalısı olan, kazada %100 kusurlu karşı tarafın çarpması sonucu 11 Eylül’de bir trafik kazası geçirdim. Aracımın onarımı ve tüm masraflar karşı tarafın sigortası olan Zurich Sigorta tarafından karşılandı, bu konuda bir sorun yaşamadım. Ancak aracımın ikinci el piyasa değerinin düşmesi nedeniyle ortaya çıkan değer kaybı için yaptığım başvuruya hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Değer kaybı talebim için istenen tüm evrakları eksiksiz hazırlayıp yaklaşık iki hafta önce değerkaybı@zurich.com adresine e-posta ile ilettim. Dosyam 5603804 numarasıyla açılmış olup, 20/10/2026 tarihli Oto Mecburi Malı Sorumluluk Ekspertiz Raporu da düzenlenmiş durumdadır. Buna rağmen tarafıma ne e-posta ne telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor, dosyamın durumu hakkında en ufak bir bilgi alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için 5603804 numaralı dosyama ilişkin değer kaybı çalışmasının acilen tamamlanmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hak ettiğim araç değer kaybı tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 1533380 dosya için talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Arkadaşlar Zurich Sigorta yetkilileri kesinlikle dönüş sağlamıyorlar bende mağdurum yasal temsilciniz aracılığıyla zorunlu arabuluculuk yöntemine başvuru yapıp mahkeme ya da tahkime başvuru yapın. Sürekli ihtiyari arabuluculuk yöntemiyle anlaşacağız diyerek oyalıyorlar