Değer Kaybı Başvurusunda Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunu

Değer kaybı başvurusunda bulunduğum (1188920 numaralı dosya) Zurich Sigorta, 100/100 sigortalısının kusurlu olup arkadan çarpma suretiyle başlattığım dosyanın, daha 4 aylık Peugeot Partner Van aracımın henüz kilometresi 4500 km iken bir ödeme yapamayacağını (neye dayanarak açıklama asla yok) SMS ile tarafıma bildirdi. Süreci daha hukuki şekilde yürütmek gerek sanırım, zaten çalışanlarının yetersiz bilgiye sahip olması ve telefonda bile bilgi verememesinden anlamalıydım. Görselleri ekliyorum, yetkili serviste onarım yapıldı ancak kazaya eksper atanmadı. Bu durumu görselleri ve yetkili servis raporunu modül eksper raporu ile birlikte bildirdim. O kadar haberleri yok ki hiçbir şeyden, yetkili servisten bile modül eksper istediğimde ne kadar gereksiz olduğunu, işlemin zaten faturada gayet net olduğunu yetkili servis çalışanı bile biliyorken, sözde sigorta çalışanınızın bundan haberi bile yoktu.

İlgili yerlere başvuruyu yaptığımda bakalım hala aynı umursamaz, baştan atmaya çalışan tavırlarınız devam edecek mi?