to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025 tarihinde kaza yaptım. Kaza günü Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yapılacaklar konusunda bilgi istedim. Kazanın bayram tatiline denk gelmesi nedeniyle, bayram sonrası aracımı yetkili servise götürdüm. Aradan geçen 2 hafta sonrasında, bir yetkili durumun incelemeye alındığını bildirdi ve beni arayarak görüşmek istedi. Görüşmemizde, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na aykırı olarak benden WhatsApp görüşmeleri ve telefon üzerinden fotoğraf görüntülerine bakılması talep edildi. Kişisel verilerin gizlilik kanunu çiğnenmesine rağmen, işlerin hızlanması adına kabul edip izin verdim. Sonrasında kasko firmasından ret cevabı geldiğini belirttiler. Tekrar sigorta firmasını arayıp ısrarcı olduğumda, 3 kişilik bir ekip gelerek olay yerine gitti. Olay yerini ve kazanın oluş şeklini, kaza sonrası araçta oluşan yağ akıntısı gibi tüm detayları arkadaşlara gösterdim. Sonrasında tekrar aradığımda yine ret verildiğini söylediler. Açıklamada ise kazanın oluş şekliyle ilgili şüphe duyduklarını iddia ettiler.
Özetle, Zurich Sigorta kasko sigortası yaptırıp para ödememe rağmen, başıma bir şey geldiğinde hiç sigorta yapılmamış gibi mağdur ediliyorum. Bu firmayı seçmeseydim veya hiç kasko yaptırmasaydım şu an aracımı kullanıyor olacaktım.
Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde sosyal medya üzerinden durumu paylaşacağımı ve yasal yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Aracımı bu şirkette kasko sigortası yaptırmıştım. Mart 2025 tarihinde kaza yaptım. Kaza günü Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yapılacaklar konusunda bilgi istedim. Kazanın bayram tatiline denk gelmesi nedeniyle, bayram sonrası aracımı yetkili servise götürdüm. Aradan geçen 2 hafta sonrasında, bir yetkili durumun incelemeye alındığını bildirdi ve beni arayarak görüşmek istedi. Görüşmemizde, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na aykırı olarak benden WhatsApp görüşmeleri ve telefon üzerinden fotoğraf görüntülerine bakılması talep edildi.
Kişisel verilerin gizlilik kanunu çiğnenmesine rağmen, işlerin hızlanması adına kabul edip izin verdim. Sonrasında kasko firmasından ret cevabı geldiğini belirttiler. Tekrar sigorta firmasını arayıp ısrarcı olduğumda, 3 kişilik bir ekip gelerek olay yerine gitti. Olay yerini ve kazanın oluş şeklini, kaza sonrası araçta oluşan yağ akıntısı gibi tüm detayları arkadaşlara gösterdim. Sonrasında tekrar aradığımda yine ret verildiğini söylediler. Açıklamada ise kazanın oluş şekliyle ilgili şüphe duyduklarını iddia ettiler.
Konu ile ilgili mağduriyetimi detayları ile birlikte sigortam.net bildirdim ancak hiçbir şeklide destek olmadılar.
Buradan sigorta şirketinin şikayetlerine bakıldığında Zurich sigortanın uzun süredir müşterilerini mağdur ettiği apaçık görülmesine yani sigortam net firmasının bunu bilmesine rağmen firma bilerek ve isteyerek, insanları bu kasko şirketlerinin önüne atıp mağdur ediyor. Ve hiçbir konuda destek olmuyorlar. Kendi sigortacımdan yaptırmış olsaydım, eminim ki bu Zurich Sigorta gibi firmalardan teklif vermeyecekler, verseler bile müşterisinin arkasında duracaklarından bir o kadarda eminim.
Sorun giderilmez ise sigorta ile birlikte insanların mağduriyetine aracılık eden firmanız için, hem sosyal medyadan duyuru hem de hukuku süreç başlatacağım.
Herkese selamlar. Kamerası ve görüş açısı olmayan bir sokakta aracıma sürtüp gitmişler. Hasarı fark ettiğimde, bu işlerle ilgili çok tanıdığı olan bir arkadaşımı aradım; o da sağlam bir usta ve yetkili servis olan bir firma ile beni görüştürdü. Başıma böyle şeyler sık gelmediği için, polisi arayıp t...
4 Temmuz 2025 cuma günü ailecek tatile giderken maddi hasarlı trafik kazası geçirdik. Aracımı servise ulaştırdıktan sonra ikame araç talep edip tatil yoluna devam etmek istedik. Zurich sigortadan yaptırdığım Kasko üzerinden ikame araç talep etmek için sigorta şirketiyle iletişime geçmek istedim anca...
20.10.2023 tarihinde babamın aracının ön camında benim kullanmam esnasında taş sıçraması sonucu hasar oluştu. Kasko firmamız olan Zurich sigortaya yetkili servis aracılığıyla dilekçe yazarak ulaştım. Poliçede yazan doğrultuda ön cam kasko kapsamında yetkili serviste değiştirildi. İlerleyen süreçte 2...
Yorumlar