to read complaints and reviews, or file yours.12 Günlük Gecikme Ve Ödeme Yokluğu İşimi Mahvediyor
04.08.2026 tarihinde 2004 model Honda Civic aracımla yaşadığım trafik kazası sonrası Zürih Sigorta nezdinde açılan 1493877 numaralı hasar dosyam yaklaşık 12 iş günüdür “incelemede” görünüyor ve herhangi bir ödeme yapılmıyor. Şu ana kadar benden ek bir evrak veya açıklama talep edilmedi, sadece dosyanın incelemede olduğu söyleniyor.
Hasar tutarı yaklaşık 130 bin tl civarında ve ben esnafım. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, işlerimi ve ödemelerimi düzenli yürütmekte zorlanıyorum. Dosyamla ilgili somut bir adım atılmaması ve ödemenin yapılmaması sebebiyle sürecin hızlandırılmasını ve hak ettiğim hasar ödemesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini, "Hasar Sorgulama" alanı üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Dosya incelemede diyorsunuz 8 iş gün ama 12 iş günü oldu hala cevap yok
Zurich Sigorta ile çalıştığım bir hasar dosyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Esnafım ve müşterime ait hasar gören aracı, parça ödemelerini kendi cebimden karşılayarak onardım ve aracı 15.08.2026 tarihinde müşterime sorunsuz şekilde teslim ettim. Buna rağmen Zurich Sigorta tarafından ödenmesi gereken tutar hâlâ müşterimin hesabına yatırılmadı, dolayısıyla ben de yaptığım masrafların ödemesini alamadım. Şirketten aldığım bilgilendirmede 115.470 TL tutarındaki ödemenin 15.09.2026 tarihinde tamamlandığı ifade ediliyor, ancak müşterimin hesabına herhangi bir ödeme geçmedi. Hem aracı teslim ettim hem de parçaları kendi imkanlarımla karşıladım, buna rağmen ödeme yapılmaması hem müşterimi hem de beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Hasar dosyamın tekrar kontrol edilerek 115.470 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle müşterimin hesabına eksiksiz yatırılmasını ve ödeme sürecindeki aksaklığın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
