to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde saat 20.00’de Antalya’dan Konya’ya hareket etmesi gereken, PNR numarası 15162628 olan Kontur Turizm seferine bilet aldım. Otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeyle, saat 21.00 civarında kalktı.
Bu gecikme süresince ne otogarda ne de görevli personel tarafından yolculara net ve sakin bir bilgilendirme yapılmadı. Şoför ve personelin ses tonlarını yükseltmeleri ve düzgün, açıklayıcı bir bilgi vermemeleri yolcular olarak bizi rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.
Ben bu yolculuk için herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum, ödediğim ücretin aracın ve yolculuğun hakkı olduğuna inanıyorum. Ancak firma olarak yolculara zamanında ve net bilgi verilmesini, personel ve şoförlerin yolcularla iletişimlerinde daha nazik ve saygılı olmalarını bekliyorum. Bu konuda gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Kontur Turizm’den Konya Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere saat 19:00’a 27 numaralı koltuk için 703 TL’lik bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 20:10’da durağa ulaştı. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ise lakayı...
16.30’da Mersin’den Konya’ya hareket etmesi gereken Kontur Turizm otobüs seferimde, sadece 10 dakika önce gecikme olacağı bilgisi verildi. 1 saatlik gecikme yaşanacağı belirtilince seferimi daha erken olan bir sonraki otobüse almak istedim. Ancak veznedeki görevliler, o sırada gelen 17.00 aracına ak...
15.02.2026 tarihinde saat 18.00’de Kontur Turizm’in Konya–Ankara seferine binmek üzereydim; ancak 18.00’de binmem gereken otobüsü 18.30’da alabildim ve otobüs Konya’dan ancak 19.00’da hareket etti. Normal şartlarda 21.00 civarında Ankara’da olmam gerekirken, sefer 22.30’da Ankara’ya vardı ve bu cidd...
20.02.2026 tarihinde oğlum için Konya Merkez’den Manavgat’a gitmek üzere Kontur Turizm’in online işlemler bölümünden bilet satın aldık. Oğlumun bilet numarası 15009176’dır. Trafik yoğunluğu nedeniyle Konya otogarına yaklaşık 5 dakika gecikmeli olarak ulaşabildik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
24.01.2026 günü saat 17.00 için Konya’dan Karaman’a, kızım adına Konya Kontur firmasından PNR: 14863884 numaralı otobüs biletini aldık. Ancak sefer saati, herhangi bir makul gerekçe belirtilmeden aynı gün 17.30’a alındı. Telefonumuza gelen mesajda sadece “görülen lüzum üzerine” ifadesi yer aldı, fak...
Yorumlar