to read complaints and reviews, or file yours.1
Biletim Yok Sayıldı, Otobüs Saatinde Beni Bıraktı
Muhammed
Zümrüt Turizm25 Mart 14:35690
25.03.2026 tarihinde saat 04.00 kalkışlı Niğde–Ankara seferi için Zümrüt Turizm’den EZB20TU numaralı bileti 700 TL ödeyerek satın aldım. Biletim olmasına rağmen tarafıma “otobüs biletiniz yoktur” denildi ve otobüsün otogara dahi uğramadan gittiğini öğrendim.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine firmayı telefonla aramaya çalıştım ancak telefonum hiç açılmadı, kimseden bilgi alamadım ve sefer saatinde ortada kaldım. Ne otobüse binebildim ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Mağduriyetimin giderilmesi için 700 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Muhammed
30 Mart 20:45
Hala ücret iadesi yapılmadı mağduriyetim giderilmedi.
