to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 11.30'da Bursa'dan Zümrüt Turizm Cizre otobüsüne bindim. Gece saat 01 00 sıraları yolda bırakıldım Biletimin üzerinde varış noktası açıkça Adana Otogarı olarak yazıyordu ve bunu özellikle telefonla arayıp teyit etmiştim.
Buna rağmen, her şehrin otogarına giren otobüs, Adana gibi büyük bir şehre geldiğinde otogara girmedi. İki bayan olarak Adana'da hiç bilmediğimiz Bahçeşehir Mahallesi civarında, yol kenarı sayılabilecek bir yerde indirildik ve otobüs devam etti. Bize servis diye gönderdikleri araç çok pis, çok kötü kokuyordu; servis değil, bildiğimiz bir dolmuş gibi bir araçtı. Bayan olarak binmeye tereddüt ettim. Yabancı olduğumuz bir şehirde, otogar yerine böyle bir noktada bırakılmamız hem güvenlik açısından hem de ulaşımımız açısından bizi çok zor durumda bıraktı.
Bilette yazan varış noktasına rağmen Adana Otogarı'na girmemeleri ve bunu yolcuya önceden bildirmemeleri nedeniyle Zümrüt Turizm'den bu konuda açıklama yapmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Ücretimin iadesi istiyorum çünkü hak etmiyorlar
17 Kasım tarihinde Cizre’den Salihli’ye Zümrüt Turizm ile şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, biletimi Cizre İtimat’tan 7 numaralı koltuk olarak almıştım ancak bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan biletim iptal edilip Zümrüt Turizm’e aktarılmış ...
Zümrüt Turizm’den Adana Otogarı’ndan Cizre Otogarı’na 01.55 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, biletimde yazan saatten tam 2 saat sonra, 03.55’te hareket etti. Askeri personelim ve bu süre boyunca soğuk iklim şartlarında, otogarda yaklaşık 2 saat boyunca ayakta, dışarıda beklemek ...
Zümrüt firmasından Obilet aracılığıyla 2 Şubat 00:30da Adana otogarından Eskişehir otogarına hareket etmesi planlanan bir sefer için bilet aldım annem için. Otobüs planlanan saatte gelmedi bir bilgilendirme de yapılmadı. Obilet'te seferin gerçekleştiği ibaresi vardı. Otogardaki firmasındaki görevlil...
As Adana otobüs firmasından 11 Nisan 2024 perşembe gününe Kozan Bursa arası bilet aldım. Adana aktarmasıyla gidecektik Adana'dan kalkan otobüs yarım saat sonra yol üzerinde arıza yaptı. Otobüs zaten motorundan arızalıymış ona rağmen yola çıkartmışlar. 22:30 civarı arıza gerçekleşti ve yaklaşık gece...
02.01.2024 saat 00:30'da Adana'dan Bursa'ya bilet aldım. Tam saat 00:25'te gece aradılar, aracın arızalandığını ve saat 01:40'ta aracın otogarda olacağını söylediler. O saatte diğer firmalarda hiç boş yer olmadığını bilerek beni aradılar. 'Kız istersen iptal et, ama önce bak sonra iptal et' dedi. Ge...
Yorumlar