5
Çözüldü
5 Ekim 00:56191
"Teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana kozalak macunu
42 şikayet
5
Çözüldü
Kırık Kargo Ve Eksik Ürün: Teslimat Sürecinde Özensizlik
10 Ağustos 14:57980
"Teşekkürler Zühre ana"
Zühre Ana’nın kendi internet sitesi üzerinden kozalak macunu siparişi verdi...m ve ürünlerim 10.08.2026 tarihinde iş yerime teslim edildi. Toplam 8 adet
5
Çözüldü
Kapak Sorunu Nedeniyle Ürün Kırıldı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
5 Mayıs 18:224.447
"Markayı yeni duydum ama çok ilgilendiler. Çözüm hızlı oldu. Gayet memnun oldum."
Zühre Ana Kozalak Macunu Sahte Şüphesi Ve Hologram Kod Reddi
26 Mart 15:1911.613
Daha önce severek ve güvenerek kullandığım Zühre Ana kozalak macununu bu kez 26.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince 29 Eki...m şubesindeki BİM marketten satın aldım. Ancak kavanozu açtığımda hem tadının hem de yapısının daha önce kullandıklarımdan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Macunun tadı
5
Çözüldü
Açık Kapaklı Ve Islak Kozalak Macunu Teslimatı, Hijyen Endişesi
24 Mart 21:597.312
"Yetkili birimden Ayça hanıma teşekkür ediyorum sorunumu giderdi Zühre anadan alışverişe devam edeceğiz"
1
Zühre Ana Kozalak Macunu Hologramı Uyumsuzluğu Ve Orijinallik Şüphesi
20 Mart 01:289.745
19.03.2026 tarihinde 50. Yıl Mahallesi a Caddesi’nde bulunan BİM marketten Zühre Ana marka kozalak macunu satın aldım. Ü...rünün üzerinde 24.11.2027 son kullanma tarihi ve 047 parti numarası yer alıyor. Ürünü aldıktan sonra ambalaj üzerindeki hologramı kontrol ettiğimde, Zühre Ana firmasının orijinal
5
Çözüldü
A101'te Satılan Zühre Ana Kozalak Macunu Orijinal Değil: Değişim Talebi
22 Şubat 00:3811.898
"Tarafıma ulaşıp müşteri memnuniyeti odaklı görüşme sağlayan Esra Hanım'a ve zühre ana markasına teşekkür ederim."
5
Çözüldü
21 Şubat 10:05
"Ürünlne hiçbir zaman hile katöadan devam"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Anpa Gross Mağazasında Zühre Ana Sahte Kozalak Macunu Satışı
26 Ocak 18:039.265
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Zühre Ana'dan Hologramsız Kozalak Macunu Gönderilmesi Tüketici Güvenini Sarsıyor
16 Ocak 12:489.043
"☺️☺️"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Zühre Ana Kozalak Macunu Bozulmuş, Fişsiz İade Reddi
11 Ocak 09:579.119
"Yardımcı oldular çok teşekkür ediyorum"
10.01.2026 tarihinde daha önce de defalarca kullandığım ve memnun olduğum Z...ühre Ana kozalak macunundan bu kez 5 adet aldım. Ürünleri Şanlıurfa Eyyübiy
5
Çözüldü
Trendyol’da Sahte Kozalak Macunu Satışı Ve Orijinal Ürün Talebi
9 Ocak 20:4911.046
"Zühre Ana müşteri temsilcileri, tarafımla iletişime geçip durumu açıklığa kavuşturdular. Bu kadar ilgili oldukları için onlara teşekkür ediyorum."
Trendyol üzerinden Zühre Ana markalı bir kozalak macunu sipariş ettim, ürün... bugün elime ulaştı; ancak sahte olduğunu düşündüğüm ürünü teslim aldıktan
5
Çözüldü
Sahte Kozalak Ve Kids Macunları Nedeniyle Tüm Ürünlerin İadesi Talebi
8 Ocak 10:1316.103
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Zühre Ana’nın kendi orijinal satıcısından Kasım ayında 5... adet ürün satın aldım; kozalak macunu ve Kids macunu olarak aldığım bu ürü
5
Çözüldü
Koruma Bandı Açık Gelen Kozalak Macunu Değişim Talebi
31 Aralık 2025 19:147.472
"Geri dönüş yapıp tarafımı bilgilendirdiler sorunumu giderdiler ilgileri için kendilerine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
10 Aralık 2025 19:30734
"Çok teşekkür ederim doğru ürünün gönderileceğini söylendi"
Nur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bozuk Ve Tüketilemeyecek Ürünler, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Reddedildi
17 Ekim 2025 13:274.019
"Hemen arayıp ilgilendiler gerekli açıklamayı yaptılar ve yeni ürünler ile telefi edileceği söylendi teşekkür ederim ilginiz için🌸"
5
Çözüldü
Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor: Mağduriyetimin Acil Çözülmesini Talep Ediyorum
2 Ekim 2025 22:069.296
"Şikayetimden sonra ekip benimle iletişime geçip nazik bir şekilde yardımcı oldular. Paketimi dün teslim aldım. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Aldığım Çam Kozalağı Macunu Orijinal Değildi, Firma Dönüş Yapmadı
24 Ağustos 2025 19:166.053
"Zühre ana firmasına ve müşteri temsilcisi esra hanıma teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Enginar Macununda Kurtçukla Karşılaştım Güvenim Sarsıldı
4 Temmuz 2025 08:038.941
"Şikayetim üzerine hemen ilgilenildi geri dönüş sağlandı konuyla ilgili gerekli araştırmaların yapılacağına dikkate alınacağı söylendi çok nazik ve ilgiliydiler teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Satın Aldığım Ürünlerin Orijinalliği Konusunda Şüphe Ve İade Uyarısı
22 Mayıs 2025 21:4525.219
"E**** hanım anında dönüş yaptı. Bazen hologram sayfalarında yoğunluk nedeniyle veya üzerinde büyük küçük harf okutma sorunları nedeniyle yanlışlık olabileceğini söyledi. İçimi rahatlattı. Ürünleriniz harika. Hem aileme, hem kendimize, hem de çevreme öneriyorum hepimiz bu ürünleri kullanıyoruz. Tereddüt etmeden güvenebileceğim tek sayfa diyebilirim. Teşekkürler..."
2
Bozuk Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Şoku
23 Nisan 2025 16:195.103
Zühreana kozalak macunu almış olduğum bozuk çıktı. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde benden ürünün görselini istediler. ...Ürünün görselini ve şikayetimi detaylı şekilde anlatmama rağmen, devamında hiçbir çözüm bulmadılar. Kozalak macunu adında ürettikleri ürünlerini incelemek için dahi olsa geri almad
Ürünlerin Son Kullanma Tarihi Belirsizliği
9 Mart 2025 10:1911.681
Zühre Ana ürünlerinin son kullanma tarihleri nerede yazıyor acaba? Kozalak macunu, çakşır suyu, sultan macunu... Ürünler...in son kullanma tarihleri tam olarak nerede yazıyor acaba? Bunu söyleme şansınız var mı lütfen? Ürünün etiketinde ve barkodunda yazmıyor. Bir kongrede hediye edilmişti.
5
Çözüldü
31 Ocak 2025 18:40
"Berna hanıma çok teşekkürler sorunkalmadı"
Tamer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Ocak 2025 15:12
"Bu kadar hızlı dönüş yapılacağını gerçekten bilmiyordum Zühre Ana kalitesi konusunda benim güvenimi tekrar kazandı umarım yeni gelecek üründe de tekrar memnuniyetimiz yüksek olur, Berna Hanimin iletişimi için çözüm odaklı olduğu için çok çok teşekkür ederim ayrıca🥰"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Zühre Ana 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91