to read complaints and reviews, or file yours. 
Zuhal Müzik’ten 18.12.2025 tarihinde internet üzerinden Kozmos marka piyano siparişi verdim. Ürün 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kurulumla ilgili hiçbir destek alamadım. Satın alma aşamasında kurulumun yapılmadığına dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı yoktu.
Ürün bana teslim edilir edilmez firmayı aradığımda, kurulum hizmeti vermediklerini, kendilerinin kurabildikleri gibi benim de kolaylıkla kurabileceğimi söylediler. Ancak bu bir oyuncak değil, gerçek bir piyano ve bu tür bir ürünün uzman kişiler tarafından kurulması gerektiğini düşünüyorum. Böyle önemli bir detayın satış öncesinde açıkça belirtilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ben firmadan özellikle online alışveriş yapan müşteriler için bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürün sayfasında “kurulum hizmeti bulunmamaktadır” şeklinde bir ifade konulmasını ve bu eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Z**** Dış Ticaret A.Ş.’den Kanyon AVM şubesinden satın aldığım Herschel marka laptop çantamın kapağındaki deri kordon koptuğu için çanta kapanmaz hâle geldi. Ürünün garanti süresi dolmadan, 01.04.2026 tarihinde çantayı Kanyon AVM Z****’e teslim ettim. Ürün daha sonra tamir edilerek 15.04.2026 tarihi...
28 Mart 2026 akşam saat 21.00 sularında Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden akustik gitar teli siparişi verdim. Sipariş numaram 177472122180. Üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen siparişim henüz onaylanmadı. Aslında şu an ciddi bir gecikme yaşamıyorum, sadece siparişim ne zaman onaylanac...
2025 Ağustos ayında Zuhal Müzik internet sitesi üzerinden Squier Affinity Stratocaster 2025 model gitar satın aldım. Gitarın daha 1 yılı bile dolmamışken, köprünün monte edildiği üst ayakta, gövdedeki köprü boşluğunun bir kısmı içeriden çatladı ve köprü şu an yamuk duruyor, bu nedenle entonasyon aya...
Zuhal Müzik’ten Kawai cn29 w model dijital piyano satın aldım. Ev taşınması sırasında pedal bağlantı parçasının hasar görmesi üzerine Nisan 2025 tarihinde Zuhal Müzik yetkili servisi üzerinden yedek parça talebinde bulundum. Parçanın garanti kapsamında olmadığını kabul ederek, ücret karşılığında tem...
Oğlum için, 28.06.2025 tarihinde zuhal Müzik Ankara / Kentpark Bayisinden kosmos KEG-190HH-MG Elektro gitar satın aldık. Kontroller yapıldı paketlendi eve gittik baktık telin biri yerinde değil, Tekrar gittik yaptırdık. (Çalışanlar herkese yüksek tondan bakıyor, küçümsüyor) neyse 10.01.2026 tarihind...
Yorumlar