to read complaints and reviews, or file yours. 
Zuhal Müzik'ten 1 sene önce Kawai CN201 marka piyano aldım. Yaklaşık 3 hafta önce tuşlarından ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine firmaya piyanoyu gönderdik. Asıl sıkıntı bundan sonra başladı. Piyanoyla ilgili teknik destek birimini arıyorum, bir kişi bile telefonu açmıyor ve kimseyle iletişim kuramıyorum. Piyano evimize geldi, ancak kargoya verildiğinden haberimiz yoktu. Ne arızası olduğunu bile öğrenemedim. Teknik destek bölümünden arayıp bilgi veren olmadı. Bu sefer geldiğinde ise cihazdan hiç ses gelmiyordu. Satış sonrası hizmetlerle görüşüp bilgi alabildim. Tekrar piyanoyu göndermek zorunda kaldım. Bugün bile arıyorum, telefonu açan yok. Böyle kurumsal bir çalışma şekli olmamalı. Aldığıma pişman oldum.
Zuhal müzik Kentpark satış mağazasından aldığım 1 buçuk ağlık piyanomun tuş ve ses sisteminde sorun olduğunu fark edip firmayla iletişime geçtiğim eve servis gönderildi. Servis söylediğim sorunları saptadı ertesi gün Zuhal müzik arayıp ürünlerinde bir kusur olmadığını sorunu çözmek için (varsa) serv...
Kawai CN201W model dijital piyano siparişimi Zuhal Müzik’ten Düzce Merkez adresime verdim. Siparişi kredi kartı ile, toplam 87.201 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında. Ancak teslimat sırasında kargo firması, ürünü sadece bina girişine bırakıp gitmek istediklerini, daire kapısına kad...
Zuhal müzik internet şubesinden piyano aldım. Aras Kargo'yla geleceği belirtilmişti. Fakat siparişten birkaç gün sonra piyanonun taburesi ulaştı ama piyano gelmedi. Aras Kargo belirli bir ağırlığın üstünde şubeden alınması gerektiğini söyledi ve benim aracım Yok. Sipariş vermeden önce özellikle sorm...
Zuhal müzik firmasına güvenerek, tanışabilir bir dijital piyano siparişi vermek için online olarak sipariş vermek için sitelerine girdim ve bir sorum oldu. Canlı chat gibi bir özellikleri var sandım ancak o buton 0212 249 85 10 olan telefon numarasıymış. Telefon numarasında piyano bölümü için 2 ye b...
17 Aralık 2023 tarihinde Zuhal Müzik'ten Kawai CA-59 dijital piyano satın aldım. Böyle üst düzey bir piyanonun yanında maalesef Kozmos KHDP-110 isimli çok kalitesiz bir kulaklık verildi. Avrupa'daki büyük bir online satıcı, aynı piyanoyla birlikte AKG K92 Profesyonel Stüdyo Kulaklığı vermektedir. Zu...
Yorumlar