to read complaints and reviews, or file yours. 
Kawai CN201W model dijital piyano siparişimi Zuhal Müzik’ten Düzce Merkez adresime verdim. Siparişi kredi kartı ile, toplam 87.201 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında. Ancak teslimat sırasında kargo firması, ürünü sadece bina girişine bırakıp gitmek istediklerini, daire kapısına kadar teslimat yapamayacaklarını belirtti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler fakat kargo şirketi ile yapılan anlaşmanın bu şekilde olduğunu ilettiler.
Bu kadar hassas ve pahalı bir ürünün bina girişinde bırakılması kabul edilemez. Ayrıca neden düzgün bir taşıma şirketiyle çalışılmadığını anlamıyorum. Üstelik kurulum ve kontrol konusunda da hiçbir destek sunulmuyor. Ürünün daire kapısına kadar teslim edilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını acil olarak talep ediyorum.
Zuhal Müzik'ten 1 sene önce Kawai CN201 marka piyano aldım. Yaklaşık 3 hafta önce tuşlarından ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine firmaya piyanoyu gönderdik. Asıl sıkıntı bundan sonra başladı. Piyanoyla ilgili teknik destek birimini arıyorum, bir kişi bile telefonu açmıyor ve kimseyle iletişim kura...
Zuhal müzik internet şubesinden piyano aldım. Aras Kargo'yla geleceği belirtilmişti. Fakat siparişten birkaç gün sonra piyanonun taburesi ulaştı ama piyano gelmedi. Aras Kargo belirli bir ağırlığın üstünde şubeden alınması gerektiğini söyledi ve benim aracım Yok. Sipariş vermeden önce özellikle sorm...
Zuhal Müzik firmasından aldığımız piyano, Aras Kargo Hasanpaşa Şubesinde çalışan bir kişi tarafından site girişine bırakıldı. Bu kişi bize 'Bu ürünü evinize bırakmak zorunda değilim, isterseniz şubeye bırakırım, oradan alırsınız.' diyerek bırakıp gitti. 45 kilogram ağırlığında ve binlerce lira para ...
Zuhal müzik Kentpark satış mağazasından aldığım 1 buçuk ağlık piyanomun tuş ve ses sisteminde sorun olduğunu fark edip firmayla iletişime geçtiğim eve servis gönderildi. Servis söylediğim sorunları saptadı ertesi gün Zuhal müzik arayıp ürünlerinde bir kusur olmadığını sorunu çözmek için (varsa) serv...
Zuhal müzik firmasına güvenerek, tanışabilir bir dijital piyano siparişi vermek için online olarak sipariş vermek için sitelerine girdim ve bir sorum oldu. Canlı chat gibi bir özellikleri var sandım ancak o buton 0212 249 85 10 olan telefon numarasıymış. Telefon numarasında piyano bölümü için 2 ye b...
Yorumlar