"Serkan bey ve Yağız beye çok teşekkürler. Mağduriyetimi gidermek adına çok ilgilendiler. Kargo bilgim bana ulaştı."
Zuhal Müzik kargo
79 şikayet
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Personelin Saygısız Tutumu
Zuhal Müzik’ten 9’unda Akai mpk Mini MK4 ürününü sipariş ettim, bugün ayın 11’i olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile... verilmedi. İndirimli olduğu için özellikle Zuhal Müzik’i tercih ettim ancak bu süreçte hem ilgisizlik hem de saygısızlıkla karşılaştım. Telefonla aradığımda görevli bayan konuşma
Zuhal Müzik'ten Dijital Piyano Yedek Pedal Parçasının 14 Ay Süren Teslimat Gecikmesi
Zuhal Müzik’ten Kawai cn29 w model dijital piyano satın aldım. Ev taşınması sırasında pedal bağlantı parçasının hasar gö...rmesi üzerine Nisan 2025 tarihinde Zuhal Müzik yetkili servisi üzerinden yedek parça talebinde bulundum. Parçanın garanti kapsamında olmadığını kabul ederek, ücret karşılığında tem

Sipariş Onayının Gecikmesi Ve Teslimat Tarihi Bilgi Talebi
28 Mart 2026 akşam saat 21.00 sularında Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden akustik gitar teli siparişi verdim. Sip...ariş numaram 177472122180. Üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen siparişim henüz onaylanmadı. Aslında şu an ciddi bir gecikme yaşamıyorum, sadece siparişim ne zaman onaylanac
Arızalı Kulaklık İçin Yeni Değişim Talebi
Zuhal Müzik’ten 177314183256 numaralı sipariş ile davul, tabure ve kulaklık satın aldım. Ürünler 14.03.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi, aynı gün kurulumlarını yaptım. Ancak kulaklığın sadece bir tarafının çalıştığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan 16.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri
Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden 1 Mart Pazar günü Behringer umc22 ses kartı siparişi verdim. Ücretini kredi kar...tıyla 2.990 TL olarak ödedim. 10 Mart 2026 tarihine kadar ürünüm kargoya verilmedi ve site üzerinden ürünü arattığımda artık görünmediğini fark ettim. 9 Mart günü müşteri hizmetle
Zuhal Müzik Gitar Satın Alımında Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Oğlum için, 28.06.2025 tarihinde zuhal Müzik Ankara / Kentpark Bayisinden kosmos KEG-190HH-MG Elektro gitar satın aldık.... Kontroller yapıldı paketlendi eve gittik baktık telin biri yerinde değil, Tekrar gittik yaptırdık. (Çalışanlar herkese yüksek tondan bakıyor, küçümsüyor) neyse 10.01.2026 tarihind
Alesis Nitro Max Davul Seti Arızası Ve Uzun Süreli Müşteri Hizmetleri Beklemesi
10.12.2025 tarihinde Zuhal Müzik’in internet sitesi üzerinden oğluma Alesis Nitro max 8 Parça Elektronik Davul Seti (Blu...etooth ve bdf sesleri dahil) satın aldım. Ürün için 24.600 TL ödedik. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra setin içindeki bir adet zilden ve bir adet trampetten ses gelmemeye
Zuhal Müzik'ten Gönderilen Kargonun Takip Numarası Ve Bilgi Eksikliği
Zuhal Müzik’ten yaklaşık 23.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Ancak üzerinden 4... gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Bu süre içinde Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şubeyi aramam gerektiği s
"Zuhal Müzik ve Emre Bey'e çok teşekkür ederim. Hafta sonu çalışmadığınızı bilmiyordum ve kabalığım için içtenlikle özür dilerim. Pazartesi günü anında geri dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim."
"Durumu çözmek için elinden geleni yapan Ebrar Hanıma çok teşekkür ederim, ürün az önce elime ulaştı. İyi günler dilerim."
Kargoya Verilmemiş Siparişin İptali Ve Hızlı İade Talebi
Zuhal Müzik’ten 10 Ocak tarihinde Ibanez gitar kablosu siparişi verdim. Siparişim sistemde sadece “onaylandı” olarak gör...ünüyor, henüz kargoya bile verilmedi. Buna rağmen ben iade talebi oluşturduğumda tarafıma gönderilen e‑postada, ürün elime ulaştıktan sonra kargoyu geri göndermem gerektiği yazıyor
"Teşekkürler"
Zuhal Müzik'ten Uzayan İade Süreci, 650 TL Geri Ödeme Bekleniyor
"Biraz uğraştım ama ilgilendiler. Teşekkürler"
18 Aralık tarihinde Zuhal Müzik’in online sitesi üzerinden verdiğim sipariş... için iade talebi oluşturdum. Ürünü 22 Aralık’ta kargoya teslim ettim ve ka
Zuhal Müzik Stok Hatası Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmayan Ürün Siparişinin İadesi Talebi
21 Aralık 2025’te Zuhal Müzik’in online satış sayfasından Alesis Nitro Max 8 parça elektronik davul seti – Bluetooth & b...fd sesleri dahil ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ödemem alındı, siparişim 176632931172 numarasıyla onaylandı ancak kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Teslimat sü
Zuhal Müzik’ten Roland HPD-20 Ürünün Kargoya Verilmemesi Ve Gelir Kaybı
"Teşekkür"
19 Aralık’ta Zuhal Müzik’in online sitesinden Roland hpd-20 elektronik perk...üsyon satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya veril
Zuhal Müzik Satın Aldığım Gitar Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"İlginiz için teşekkürler"
Zuhal Müzik’in online sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde 1 adet Jackson ...js32 Dinky DKA-M Akçaağaç Klavye Black elektro gitar ve 1 adet Ibanez IBZ10
Adres Doğru Olmasına Rağmen Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor
Zuhal Müzik’ten geçen hafta satın aldığım ürünüm, 10.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya verildi ve 5764*******27 numaralı g...önderim, takip sayfasına göre 11.12.2025 tarihinde teslimat şubem olan Şişli Teşvikiye Şubesi’ne ulaştı. Bu aşamadan sonra gönderi durumuna “adres yetersiz” notu düşülmüş. Bunun üz
Koşulsuz İade Vaadine Rağmen Klarnet İadem Reddedildi
Zuhal Müzik’ten %100 memnuniyet garantisi ve "koşulsuz şartsız, sebebine bakılmaksızın 15 gün içinde iade" ibaresine güv...enerek Silver SCL-02g G Klarnet satın aldım. 176453739158 numaralı siparişim 3 Aralık’ta bana teslim edildi. Ürünü sadece kutusundan çıkarıp kontrol ettim, bunun dışında hiçbir şek
Zuhal Müzik İlk Alışverişte Hayal Kırıklığı: Müşteri Temsilcisinin İletişim Tarzı Güvenimi Zedeledi
Zuhal Müzik Akasya şubesinden yaptığım ilk alışverişimde, Aras Kargo’ya verilmesi gereken siparişimle ilgili bilgi almak... için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti. Sorumu düzgünce ifade etmeye çalışmama rağmen sık sı
Zuhal Müzik Eksik Gönderim ve Sorunlu Teslimat Deneyimi
Zuhal Müzik’ten toplamda üç adet Gewa keman eşiği sipariş ettim. Özellikle perşembe gününe yetişmesi için rica ettim ve ...tarafıma 'tamam' denildi. Buna rağmen siparişim iki kez eksik gönderildi, her seferinde kutudan bazı ürünler çıkmadı ve dijital faturalarda da ürünlerin sayıları değiştirilmiş olar
"Teşekkürler"













