Güvenlik Personeli ve Denetim Sorunları
- Kaba ve ayrımcı tutum: 9 şikayette güvenlik görevlilerinin hakaret ettiği, engelli bireyleri aşağıladığı ve tehditkar üslup kullandığı belirtiliyor.


Zorlu Center İstanbul müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun güvenlik personeli davranışları olarak öne çıkıyor; personelin kaba üslup kullandığı ve müşterileri AVM dışına çıkardığı belirtiliyor. Şikayetçilerin %17'si mağaza çalışanlarının saygısız tutumlarından, %17'si ise satın alınan ürünlerin ayıplı çıkmasından şikayetçi. %17'lik dilimde ise otopark ödeme sistemlerindeki arızalar ve giriş kısıtlamaları bildiriliyor.
30 Temmuz Perşembe günü saat 13.00–15.00 arasında Zorlu Center AVM otoparkını kullandım. Otoparkta 2 saatten az kaldığım... halde çıkışta benden 150 TL otopark ücreti alındı. Kısa süreli kullanım için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. İ
Saray Muhallebicisi Zorlu Center şubesine uzun zamandır giden bir müşteriyim. Burası temel olarak tatlıcı olmasına rağme...n bir süredir yemek işine de girdiler ve açıldığından beri yemek porsiyonları ve lezzetiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sunulan yemeklerin porsiyonları hem çok yete

Zorlu Center Gucci mağazasından aldığım Gucci Diana model ürünümün faturası kaybolduğu için birkaç gündür fatura örneğin...i tekrar temin etmeye çalışıyorum. Bu amaçla satış işlemi için ihtiyaç duyduğum faturanın yeniden gönderilmesi talebiyle Gu*********@gucci.com adresine defalarca mail attım ancak i
Zorlu Center Otoparkında LPG’li Araç Uygulaması ve Vale Zorunluluğu Mağduriyeti Dün akşam saat 17.30-18.00 arasında, İs...tanbul trafiğinin en yoğun olduğu saatlerde Zorlu Center’a bir işim için geldim. Uzun süredir yoğun trafikte araç kullandıktan sonra otopark girişine ulaştım. Aracım, fabrika çıkı
07.06.2026 tarihinde saat 12:00 civarında ailemle birlikte Zorlu Center Levazım kapısına yakın olan alt otopark girişind...en aracımla giriş yaptım. Kapıda bagaj kontrolü yapıldıktan sonra yaklaşık 50 metre ilerledim, bu kez başka bir güvenlik görevlisi aracı tekrar durdurdu. Araçta eşim ve iki çocuğum
Bugün saat 13.10 civarında fabrikasyon LPG’li Honda Civic aracımla Zorlu Center AVM’ye gittiğimde, kapalı otoparka giriş... yapmak istedim. Güvenlik görevlileri aracımın LPG’li olduğunu söyleyip, LPG’li araçların içeri alınmasının yasak olduğunu belirterek otoparka girişime izin vermediler. AVM’de açık
Penolepe marka kaz tüyü yorganı Zorlu AVM’den satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan, ilk yıkama ve kurutma işlemind...en sonra yorganın içinde kahverengi lekeler oluştu ve şu anda bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sorun üzerine ürünü ve fişini götürüp değişim talep ettiğimde, yorgan ambalajı a

16.05.2026 tarihinde saat 09.50 sularında Zorlu Center AVM ana girişindeki misafir bölümünden giriş yaparken güvenlik şe...fi tarafından tamamen haksız ve keyfi bir uygulamaya maruz kaldım. Güvenlik kontrolünden çantam ve ben normal şekilde geçmiş olmama rağmen, güvenlik şefi beni içeri almamakla tehdi
Bugün saat 17.30’da Zorlu Center’daki otoparka giriş yaptım, 18.31’de çıkış yapmak istediğimde ise yalnızca 1 dakika içi...n benden 150 TL otopark ücreti alındı. AVM otoparklarının kanunen 3 saate kadar ücretsiz olması gerekirken, Zorlu Center’da 1 saat sınırı konulmuş ve tabelalarda da 1 saat ücretsiz
8 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.40 civarında ilk kez gittiğimiz Voi Zorlu Center’da yaşadığımız tutumdan dolayı şikayetçi...yim. Boş gördüğümüz bir masaya oturduk, kısa süre sonra kirli sakallı bir çalışan yanımıza gelip buranın rezervasyonlu olduğunu, sıra olduğunu ve “sormadan oturamazsınız” şeklinde
05.05.2026 tarihinde İstanbul Zorlu Center’daki Welldone restoranında bir arkadaşımla birlikte iki Türk kahvesi sipariş ...ettik. Hesabın toplamda 390 TL tutması gerekirken, ödeme sırasında kartımdan 1.670 TL çekildiğini sonradan işlem detaylarından fark ettim. İşlem anında bana fiş de verilmedi. İşle
26.04.2026 tarihinde saat 18:51 civarında Zorlu Center’daki Sosa şubesinden “kinoalı köfte” siparişi verdim ve paket yap...ılmasını istedim. Eve gelip paketi açtığımda yemeğin içinden kulak pamuğu çıktığını gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Ö
10 Nisan’da Zorlu AVM Machka mağazasından bir ceket, bir elbise ve iki gömlek olmak üzere toplam dört ürünü kampanya dah...ilinde kredi kartıyla satın aldım. Satın alma sırasında personel, ürünlerle ilgili “istediğiniz zaman iade edebilirsiniz” diyerek iadenin mümkün olduğunu özellikle belirtti. Ertes
D&R Zorlu Center mağazasını yaklaşık 30 dakika boyunca üst üste 15 kez aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı.... Mağazaya telefonla ulaşamamak hem zaman kaybına neden oluyor hem de herhangi bir bilgi ya da destek almak istediğimizde bizi tamamen mağdur ediyor. Mağaza telefonlarının düzenli
Bugün Apple Zorlu Center mağazasından A*** M**** adına 20 w USB-C güç adaptörü satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra fatu...ramın en geç 15 dakika içinde e-posta adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık birkaç saat geçmesine rağmen faturam hâlâ e-posta adresime ulaşmadı. Faturanın gönder
04.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında aracımı Zorlu AVM otoparkına park ettim ve yaklaşık bir saat sonra, 15:30 civa...rında çıkış yapmak istedim. Normalde 0–3 saat arası ücretsiz olan otoparkta sadece bir saat kalmama rağmen çıkışta bariyerlerden geçemedim ve sistem nedeniyle 150 TL ücret ödemek z
27 Mart Cuma günü Zorlu Center Kronotrop şubesinin dış kısmındaki masalarda otururken masanın oldukça kirli olduğunu gör...düm ve masanın temizlenmesini gayet kibar bir dille rica ettim. Tam o andan itibaren çalışanlardan oflayıp puflamalar başladı ve yönlendirdikleri personel, masada hâlihazırda duran
23 Mart tarihinde Zorlu Center Rossmann şubesiyle ilgili olarak Zorlu Center alt geçidinde yaşayan bir sokak kedisi konu...sunda yaşananlardan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Uzun süredir orada yaşayan bu kedinin mama kabı, su kabı ve yatağı, çalışanların veya şube sorumlusunun kendi psikol
Merhaba. Acil bir durumdan dolayı eşim için bir Scooter almak istedim ve Zorlu Center Media Markt mağazasına 10-03-2026 ...günü eşimle gidip oradaki alternatifleri görmek istedik. Mağazaya girince bizi V***** bey çok güler yüzlü bir şekilde karşıladı ve bize çok kaliteli bir hizmet verdi ve hatta o kad

15.03.2026 tarihinde, saat 21.00’de Zorlu PSM’deki Don Quijote adlı tiyatro etkinliğine gitmek için aracımızla Zorlu Alı...şveriş Merkezi’ne geldik ve aracımızı 34 n. 6. Plakalı mg hs marka aracımızı saat 19.15 civarında Zorlu AVM otoparkında p4 r21 alanına park ettik. Otopark girişinde yapılan bagaj k
Zorlu AVM Golden Goose mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce arkası kahverengi simli bir ayakkabı satın aldım ve 25 bin tl ö...dedim. Ayakkabıyı çok özenli ve temiz kullanmama rağmen daha 1 ay dolmadan arka kısımdaki simler dökülmeye başladı. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir üründe bu kadar kısa sürede b
İpekyol’dan 3.699 TL ödeyerek aldığım kahverengi clutch çantayı ilk kez bugün, 18 Şubat’ta taktığımda ürünün kendiliğind...en defolu olduğunu fark ettim. Çantayı takamadan resmen rezil oldu ve hemen Zorlu AVM mağazasına gittim. Zorlu mağazasındaki çalışanların tavrı oldukça kabaydı ve ürünü yeni almam

15.01.2026 tarihinde Zorlu AVM Lamy standından, arkadaşlarıma hediye etmek üzere 2 adet kalem satın aldım. Kalemlere isi...m yazılması gerektiği için ürünleri o gün teslim almadım, yalnızca teslim fişi ile mağazadan ayrıldım. 20.01.2026 tarihinde kalemleri teslim almak için tekrar standa uğradığımda ü


Bugün Zorlu AVM Dyson standından Dyson Airstrait cihazını satın aldım. Aynı gün içinde yanlış ürün alındığını fark edere...k, ürünü iade etmek ya da mümkünse Dyson Coanda 2X modeliyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak kutu açıldığı gerekçesiyle hem değişim hem de iade talebim reddedildi. Ürünü p