to read complaints and reviews, or file yours.Zorlu AVM Otoparkında Ücretsiz Sürede Haksız 150 TL Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
04.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında aracımı Zorlu AVM otoparkına park ettim ve yaklaşık bir saat sonra, 15:30 civarında çıkış yapmak istedim. Normalde 0–3 saat arası ücretsiz olan otoparkta sadece bir saat kalmama rağmen çıkışta bariyerlerden geçemedim ve sistem nedeniyle 150 TL ücret ödemek zorunda kaldım.
Otopark çıkışında tam bir kaos yaşanıyordu; birçok kişi aynı problemi yaşıyor, çıkışta uzun kuyruk ve karışıklık oluşuyordu. Buna rağmen hiçbir yerde konuya dair bilgilendirici bir uyarı, yönlendirme veya açıklama yoktu. Yaşadığım sorunla ilgili telefonla Zorlu AVM’yi aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadığım için mecburen otomat üzerinden ödemeyi yaparak çıkmak zorunda kaldım.
Hem otoparkın ücretsiz kullanım süresine uymayan bu tahsilatın hem de bilgilendirme eksikliğinin mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ücretli olması gereken bir durum varsa bile bunun açık, net ve görünür şekilde belirtilmesi, ayrıca yaşanan teknik aksaklıklarda insanlara yardımcı olunması gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 150 TL otopark ücretinin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için otopark sistemi ve bilgilendirmelerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
