Golden Goose Ayakkabısında Sim Dökülmesi Ve Garanti Reddi

Zorlu AVM Golden Goose mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce arkası kahverengi simli bir ayakkabı satın aldım ve 25 bin tl ödedim. Ayakkabıyı çok özenli ve temiz kullanmama rağmen daha 1 ay dolmadan arka kısımdaki simler dökülmeye başladı. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı gerçekten çok pişman oldum.

Yaklaşık 1 hafta önce ayakkabıyı inceleme ve değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Dün arandım ve talebimin reddedildiği, sim dökülmesinin normal olduğu, ayrıca garanti belgesinde sim dökülmesinin kapsam dışında yer aldığı bilgisi verildi. Ürüne bu kadar para verip titizlikle kullanmama rağmen bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.