to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Yatırım'da Kayıp Bakiye Mağduriyeti
29 Kasım gece saat 01:20 civarında Ziraat Yatırım portföy hesabımda 4.685 TL nakit bakiyem görünüyordu. Bu tutarı Şirinyer şubesindeki vadesiz banka hesabıma aktarmak istedim, ancak işlem sırasında sistem hata verdi, para hesabıma geçmedi ve bir süre sonra portföy hesabımda da nakit bakiyem görünmemeye başladı.
Sabah tekrar kontrol ettiğimde sadece 4,55 TL portföy hesabımda görünüyordu ve bu küçük tutarı hesabıma aktarabildim. Ancak 4.685 TL olan asıl bakiye hâlâ görünmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hafta içi borsa birimiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu para kaç gündür zaten portföyde nakit olarak bekliyordu ve şimdi hem portföyümde görünmemesi hem de vadesiz hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat’in bu hatayı acilen inceleyerek 4.685 TL tutarındaki kayıp bakiyemi tespit edip gecikmeden vadesiz banka hesabıma aktarmasını ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
İletişim numaram: 0553*****86. Acil olarak tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Altin s1, şikayeti çok görüyorum ve muhatap bulmakta zorlaniliyormus banka görevlileri yetersiz bilgi ve deneyime sahipmişler, ama Ziraat portfoy para politikası tefas güvenilir deniyor repo gibi anında satış oluyormuş ama yinede ben günlük repo ile kıyaslayınca çok az bir fark var repoda vergi yok ken öbüründe vergi varmış, sizin aldığınız altin s1 de kural zaten bozduktan 2 gün sonra hesaba geçiyormuş bankanın yönetmeliğinde yazıyor. Ama ben yinede kısa vadeli günlük repo uzun vadeli de fiziki gram derim bankaların gram altin derim bankadan değil bankadan aldığında 100 gramda anında al sat yap 50 bin zarar, fiziki gramda dükkandan gir cik 12 bin civaridir, ama saklaması zordur, bir nebze eurobond belki olabilir dövize bağlı para erimez ama en iyisi günlük repo, Ziraat bir evden kira ortalama 25 bin alırsın ama 3milyon 850 bin i evin parasını repoya yatırırsan sana 108 bin civarında nema veriyor. Kiracı evi hiç eder kirayı ödemez repo da öyle değil