ZBorsa Uygulamasına Kritik Anlarda Erişilememesi Yatırımcıları Mağdur Ediyor

Yaklaşık 2 yıldır ZBorsa uygulamasını kullanıyorum ve özellikle hisselerde anlık düşüş olduğu kritik anlarda uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, sisteme zorla giremiyoruz ve bu nedenle pozisyonlarıma zamanında müdahale edemiyorum.

Bu sorun yüzünden farklı zamanlarda toplamda yaklaşık 3.000–5.000 TL arasında maddi kaybım oluştu. Böyle önemli anlarda sisteme erişilememesi hem güven kırıcı hem de yatırımcıyı mağdur eden bir durum. Yaşadığım bu sorunlar sırasında müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz, herhangi bir destek ya da açıklama alamıyoruz.

ZBorsa’dan, özellikle ani hareketlerin olduğu zamanlarda sistemin stabil ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak yatırımcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.