to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası Çukurambar Şubesinde Onaysız Otomatik Yangın Sigortası Yenilemesi Ve Haksız 3500 TL Çekimi
Ziraat Katılım Bankası Çukurambar Şubesi’nde kullandığım finansmanım bitmesine rağmen, bayram tatilinde bana hiçbir şekilde sorulmadan konut yangın sigortam otomatik olarak yenilenmiş ve 27.05.2026 tarihinde hesabımdan 3.500 TL para çekilmiştir. Bu sigorta için tarafıma öncesinde ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı iletilmemiştir.
Resmi tatil günü, onayım olmadan böyle bir harcamaya zorlanmamı kabul etmiyorum. Sigortanın iptal edilmesini ve haksız yere çekilen 3.500 TL’nin derhal hesabıma iadesini talep ediyorum. “Kimden izin alınarak” böyle bir işlem yapıldığı, onaysız bir şekilde nasıl otomatik yenileme gerçekleştirildiği konusunda da tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Konu hakkında gerek müşteri hizmetleri kanalıyla gerekse diğer yollarla muhatap bulmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
