Onayım Olmadan Zorunlu Sigorta Yapıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Ziraat Katılım Bankası Çukurambar Şubesinden kullandığım konut kredim kapsamında, bu ay onayım alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan zorunlu sigorta işlemi gerçekleştirildi. Sigorta poliçesiyle ilgili tüm bilgilerim mevcut olmasına rağmen, işlemin neden yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şube ile irtibata geçmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye başvurmama rağmen herhangi bir çözüm önerilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Onayım olmadan yapılan sigorta işleminin iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 8021560 numaralı poliçemin iptalini istiyorum. Ayrıca bankanız internet sitesinden de 2508060257000104 numaralı başvurum olmasına rağmen halen dönüş yapan veya ilgilenen yok.

Banka tarafından başvuruma dönüş yapılmadı ya da başvuru süresi geçti diye dönüş yapılmamasını istemiyorum. Kim ilgileniyorsa, merhaba sayın ilgili, eminim bu başvuruma da ilgisiz kişiler tarafından alakasızca dönüş sağlanacak ama mücadelemi devam ettirmek istiyorum. Çukurambar Şubesi tarafından zorunlu olarak konut sigortası yaptırıldı ve içerik olarak hem daha düşük teminatlarla daha yüksek bedel ödedim hem de taksit sayısı olarak beni zorda bırakacak şekilde poliçe oluşturuldu. Her sene olduğu gibi bu sene de sigortamı acente kanalı üzerinden yaptırdım, ancak hem kapsamlı teminatlar olmasına rağmen hem de Daini mürtehin olarak bankanın ismi poliçede yazmasına rağmen, şube personeli tarafından bu sene kabul edilmedi. Bir hasarım olduğunda banka personeline ulaşamıyorum ama sigorta acentesine ulaşabiliyorum. Bankaların sigorta kesmesini zaten anlamıyorum. Zorunlu sigorta uygulaması hukuka aykırıdır ve sigorta sektörüne zarar vermektedir. Talebim, ilgili bankanın yapmış olduğu sigorta poliçesinin iptalinin sağlanmasıdır. Kimseye zorla sigorta satılamaz, herkes kendi işini yapmalı. Sigortamın iptalini istiyorum.