İzinsiz Hayat Ve Yangın Sigortası Kesintileri Hesabımı Boşalttı

İstanbul Tuzla Ziraat Katılım şubesinden kullandığım konut finansmanı kapsamında, bilgim ve onayım dışında hayat ve yangın sigortası poliçeleri düzenlenmiş ve hesabımdan otomatik olarak kesintiler yapılmıştır. 18.04.2026 tarihinde düzenlenen bu poliçeler nedeniyle 18.04.2026–16.05.2026 tarihleri arasında hesabıma her para girişi olduğunda hayat ve yangın sigortası adı altında otomatik kesintiler devam etmiş, toplamda yaklaşık 4.105,39 TL hayat sigortası ve 3.423,79 TL yangın sigortası olmak üzere 7.500 TL’ye yakın tutar hesabımdan çekilmiştir. Bu durum sonucunda hesabımdaki para sıfırlanmış ve otomatik fatura talimatlarım da bu sebeple aksayarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Konut finansmanı sürecinde bana yalnızca deprem sigortasının zorunlu olduğu bilgisi verilmiş, hayat ve yangın sigortalarının zorunlu olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu sigortalar için açık bir onayım alınmamıştır. Buna rağmen hesabımdan habersiz ve onaysız şekilde bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Katılım’ın 0850 220 50 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçelerle ilgili işlem yapamadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylemişlerdir. Bu cevap benim mağduriyetimi gidermediği gibi, sürecin tamamen benim dışımda işlediğini de göstermektedir.

Bilgim ve onayım dışında yapılan hayat ve yangın sigortası kesintilerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sigorta poliçelerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.