Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TARSİM Ödemesinin Hesaba Aktarılmaması Ve Şube Temsilcisinin Cevapsızlığı

profile
16 Nisan 15:51
13

Ziraat Katılım Bankası Kayseri Şubesi ile ciddi bir problem yaşıyorum. Hayvancılık yapıyorum ve hayvanlarıma sigorta yaptırdım. Sigortalı hayvanlarımdan ikisi öldü ve TARSİM bu iki hayvan için toplam 28.500 TL ödemeyi bankaya gönderdi. 04.03.2026 tarihinden bu yana bu paranın hesabıma geçmesini bekliyorum ancak banka ödemeyi hesabıma aktarmıyor.

Şubedeki müşteri temsilcimle defalarca görüştüm, her seferinde “Tamam, hallediyorum” denildi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra kredi kartı borcu gerekçe gösterilerek, kartım kapandığı için paranın yatmadığı söylendi. Borcumu ödeyip kartı açtırdım, temsilcim yine “Tamam” dedi, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı ve kart tekrar kapandı. Şu anda temsilcim telefonlarıma da cevap vermiyor.

Ben TARSİM tarafından bankaya gönderilmiş olan 28.500 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, gecikme olmadan ve kredi kartı bahane edilmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcimin tarafıma geri dönüş yapmaması ve süreci bu kadar uzatması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

16 Nisan 15:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kapatılan Kredi Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Nisan 19:30
45
İzinsiz Kapatılan Kredi Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Katılım’da 2.000 TL Limit Reddi Ve Gerekçe Sunulmaması

profile
11 Nisan 18:22
137
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
18 Eylül 2025 01:30
1.576
Benzer Şikayet Yaz