to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası'nda Yetkisiz Gümüş Fon Satışı Ve Açıklama Talebi
Ziraat Katılım Bankası’nda bulunan değerli maden (gümüş fon) hesabımda, 18 Şubat tarihinde bilgim ve talimatım dışında satış işlemi yapılmıştır. Uzun yıllardır ticari hayatın içinde olan biriyim ve böyle bir portföyü hiçbir şekilde bu şekilde satmam söz konusu olamazken, hesabımda gümüş fonumun iznim olmadan bozulduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez bankayı defalarca aradım; ancak her seferinde “buradan cevap veremeyiz, şurayı arayın, buraya bağlanın” şeklinde yönlendirmeler yapıldı, net ve tatmin edici bir açıklama verilmedi. Ataşehir’den işlem yaptığım bu hesapla ilgili, tarafıma ait olmayan bu satış işleminin nasıl ve hangi yetkiyle gerçekleştirildiğine dair de herhangi bir bilgi alamadım.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu gümüş fon satışının derhal iptal edilmesini, zararımın eksiksiz şekilde karşılanarak fonlarımın eski haline getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
