to read complaints and reviews, or file yours.Merter Şubesine Ulaşılamaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
14.09.2026 ve 15.09.2026 tarihlerinde Ziraat Katılım Merter Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. 1-2-3 tuşlamama rağmen hatta kimse çıkmadı, operatöre bağlanmaya çalıştığımda da yine telefonu açan bir kişi bile olmadı.
Hesabım hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için şubeyi aramam gerektiği söylendi ancak Merter Şubesi’ne iki gündür ulaşamıyorum. Bir banka şubesinin bu kadar uzun süre telefonlara cevap vermemesi, müşteriyle hiçbir şekilde iletişime geçmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Şubeye telefonla ulaşabileceğim, sorularıma yanıt alabileceğim bir iletişim sağlanmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
