to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hesaba Bloke Konulması Ve İletişim Sorunu
Ziraat Katılım Bankası hesabıma 21 Temmuz tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Banka ile iletişime geçerek bilgi almaya çalıştım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve beni sadece şubeye yönlendirdi. Ancak şubeye telefonla ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde cevap alamadım.
Şu an hesabımda bulunan hiçbir işlemi (para çekme, havale, EFT vb.) gerçekleştiremiyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Tarafıma hem açık bir bilgilendirme yapılmadan işlem kısıtlaması uygulanması hem de ulaşıp bilgi alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Hesabıma konulan blokenin en kısa zamanda kaldırılmasını, tüm işlemlerimin yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Sorunu çözdünüz mü? Ne kadar sürdü ve nasıl çözdüler?