to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankasından Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Katılım Bankası’ndan 09.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez’de şubeden hesap açtırdım ve banka kartımın en geç bir hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kartım teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme, arama veya mesaj aldım.
20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kartın hala gelmediğini, ayrıca hiç bilgilendirilmediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemden kontrol ettiğinde kartın 19.01.2026 tarihinde adrese geldiğini ancak evde bulunmadığımız için teslim edilemediğini söyledi. Oysa o gün boyunca evdeydik, kapıya gelen giden, arayan ya da not bırakan hiçbir kişi veya kurum olmadı.
Yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kartıma bir türlü ulaşamıyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden, herhangi bir bahane olmadan, en kısa sürede adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
