Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Şekilde Bloke Edildi Ve 35.700 TL Paramı Geri Alamıyorum

profile
01 Mayıs 15:53
427

01.05.2026 tarihinde Ziraat Dinamik Banka’daki kendi hesabımdan 35.700 TL transfer yaptım ve tutar hesabıma geçti. Ardından hesabımdaki bu 35.700 TL’yi fast işlemiyle farklı bir kişiye gönderdim. Bu işlemin hemen ardından hesabıma bloke konuldu, internet ve mobil bankacılığa giriş yapamaz hâle geldim ve ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği uyarısı çıkmaya başladı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda T.C. kimlik numaramı girmeme rağmen sistem “uygun ürün bulunamadı” uyarısı verip hattı otomatik olarak sonlandırıyor; bu nedenle hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Ziraat Dinamik’in şubesiz bir banka olması sebebiyle de fiziksel bir şubeye gidip muhatap bulamıyor, hesabıma ve 35.700 TL tutarındaki parama ne olduğunu öğrenemiyorum. Tarafıma bloke nedeni ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı da yapılmamıştır.

T.C. kimlik numaram üzerinden hesabımın ve söz konusu 35.700 TL’nin durumunun ivedilikle incelenmesini, haksız yere konulduğunu düşündüğüm blokenin kaldırılmasını, internet ve mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve param üzerindeki tasarruf hakkımın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

04 Mayıs 17:37 (Şikayetten 3 gün sonra)

Hüseyin Bey merhaba, Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Dinamik Banka Hesabıma Bloke Konuldu!

profile
31 Ocak 13:45
2.385
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Dinamik Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 70 Bin TL'ye Erişemiyorum

profile
14 Nisan 13:31
1.236
dinamik-hesabim-aciklama-olmadan-bloke-edildi-70-bin-tlye-erisemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz