Ziraat Dinamik Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi Ve 200.000 TL'lik Hesabım Engellendi

21.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında hesabıma para aktarılır aktarılmaz Ziraat Dinamik Bankası mobil bankacılık uygulamasına erişimim hiçbir gerekçe olmadan kesildi. O dakikadan beri uygulamaya giremiyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Hesabımda 200.000 TL bulunuyor ve bu paraya ulaşmam fiilen engelleniyor.

Bugüne kadar bankaya tam 15 defa şikayet kaydı açtırdım, farklı numaralardan aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denilip oyalandım. Ne arayan var ne de sorunu çözen. Bu tutumu, müşteriyi tamamen görmezden alan ve mağduriyetle baş başa bırakan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Hiçbir açıklama yapılmadan, hem mobil bankacılık erişimimin kapatılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşımımın engellenmesi kabul edilemez. Hesabımda yüklü bir para varken günlerdir bu şekilde bekletilmem, benim açımdan güven zedeleyici ve son derece rahatsız edici bir durumdur.

Mobil bankacılık erişimimin derhal açılmasını, hesabımdaki parayı gecikme olmadan çekebilmem için hemen işlem yapılmasını ve bu sorumsuz tutumun nedenine ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.