Ziraat Dinamik Mobil Bankacılık Erişiminin Açıklamasız Durdurulması

15.05.2026 tarihinde hesabımdan para gönderme işlemi yaparken Ziraat Dinamik tarafından güvenlik gerekçesiyle mobil bankacılık erişimim durduruldu. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum nedeniyle yaklaşık 24 saattir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için Ziraat Dinamik müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde “ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ziraat Dinamik’in ayrıca fiziki bir şubesinin de olmaması nedeniyle sorunu iletebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum.

Güvenlik amaçlı bir teyit gerekiyorsa, gerekli kontroller yapıldıktan sonra mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını, hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.