Ziraat Genç Kart İnternet Alışverişlerinde Yetersiz Bakiye Hatası Yaşanıyor

Ziraat Bankası Genç Kart banka kartımı internet alışverişlerinde kullanırken, hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Hesabımda 3.000 TL olmasına karşın 500 TL’lik bir işlemde bile ödeme reddediliyor. Bu sorunu yaklaşık son bir aydır aralıklarla yaşıyorum ve sadece Trendyol GO’da değil, farklı internet sitelerinde de aynı durumla karşılaşıyorum.

Yetersiz bakiye uyarısı gelmesine rağmen hesap hareketlerimde ilgili işlemlere dair herhangi bir provizyon, bloke ya da çekim görünmüyor. Yani hem alışveriş yapamıyorum hem de hesabımdan bir işlem yansımıyor, bu da beni mağdur ediyor.

Ziraat Bankası’nın, Genç Kart banka kartımla internet alışverişlerinde yaşadığım bu bakiye sorununun nedenini tespit ederek bir an önce kalıcı şekilde düzeltmesini istiyorum. Kartımı ve hesabımı, içindeki bakiyeyi sorunsuz biçimde online ödemelerde kullanabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.