to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nın TOKİ İadesini Yıllarca Geciktirmesi Ve Müşteriyi Suçlaması
Ziraat Bankası, TOKİ’den hak ettiğim para iadesini yıllardır hesabıma aktarmıyor. 2022 yılında TOKİ arsa tahsisi için 500 TL ödemiştim, başvurumu iptal etmeme rağmen bu iade tutarı tarafıma ödenmedi. TOKİ sürecinde açılan Ziraat hesabımı sonradan kapattığım için sanki zorunluymuşum gibi şube çalışanı tarafından azarlanarak suçlanmam da ayrıca rahatsız ediciydi.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendirdi, şube de hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. TOKİ kaynaklı bu 500 TL’lik iade, Ziraat Bankası’ndaki işlemler nedeniyle yıllardır tarafıma ulaştırılmadı ve 2022’de yatırdığım bu tutar 2026 yılına geldiğimizde ciddi değer kaybına uğradı.
Ziraat Bankası’nın TOKİ’den kaynaklanan bu 500 TL’lik iade tutarımı, 2022’den bu yana geçen süre de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma ödemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Otomatik mesaj atmanız çözüm sunmuyor
2022'de TOKİ'den aldığım 500 TL iade tutarı Ziraat Bankası hesabıma aktarılmadı. Şube çalışanının azarlaması ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yıllardır çözüm bulamadım. Şu anda hâlâ iade yapılmadığını ve memnun olmadığımı belirtiyorum.
